1. Загальна інформація
Компанія Solution11 поважає ваше право на конфіденційність і зобов’язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам при використанні нашого веб-сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо і захищаємо ваші дані відповідно до вимог GDPR.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Персональні дані
Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте нам через форму зворотного зв’язку на нашому веб-сайті. Ці дані можуть включати:
- Solution11
- office@solution11.com
2.2 Автоматично зібрані дані
Ми також автоматично збираємо певні дані при відвідуванні нашого веб-сайту, включаючи:
- Інформацію про браузер та пристрій
- IP-адресу
- Дані cookies (докладніше у нашій Політиці використання cookies)
Ці дані використовуються для Google Analytics та рекламних кампаній Google з метою покращення наших рекламних стратегій та обробки даних.
3. Як ми використовуємо ваші дані
3.1 Зв’язок із клієнтом
Дані, зібрані через форму зворотного зв’язку, використовуються для зв’язку з вами та створення бази даних клієнтів. Ці дані можуть використовуватися для:
- Відповіді на ваші запити
- Відправлення новинних розсилок, рекламних акцій, привітань і повідомлень, що можуть бути вам цікавими
- Покращення наших послуг і обслуговування клієнтів
3.2 Маркетинг та реклама
Ми можемо використовувати ваші дані для маркетингових та рекламних кампаній, включаючи відправлення відповідних пропозицій та акцій. Google Analytics використовується для кращого розуміння поведінки користувачів на нашому веб-сайті та оптимізації наших рекламних кампаній.
4. Правові підстави для обробки даних
Збір та обробка ваших даних здійснюється на таких правових підставах:
- Ваша згода, надана при заповненні форми на веб-сайті
- Необхідність виконання договору або вжиття заходів на ваш запит
- Наші законні інтереси, наприклад, для покращення наших послуг
5. Зберігання та захист даних
Ваші дані зберігаються на захищеному сервері та захищені від несанкціонованого доступу, розкриття чи зміни. Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки ваших даних відповідно до вимог GDPR.
6. Передача даних третім особам
Ваші дані не передаються третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання юридичних зобов’язань або захисту наших законних інтересів, як описано в цій Політиці.
7. Ваші права
Відповідно до GDPR, ви маєте такі права щодо ваших даних:
- Право на доступ: Ви маєте право запитати інформацію про те, які дані ми зберігаємо і як вони обробляються.
- Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних даних.
- Право на видалення: Ви маєте право вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»), якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані.
- Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.
- Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати свої дані у структурованому, загальновживаному та машиночитабельному форматі для їх передачі іншому контролеру.
- Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних на підставі наших законних інтересів або для цілей прямого маркетингу.
Щоб реалізувати свої права, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою office@solution11.com.
8. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або протягом терміну, передбаченого законом.
9. Зміни в цій Політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або в законодавчих вимогах. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни через наш веб-сайт або електронною поштою.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Email: office@solution11.com